Video pada pelatihan online ini bertujuan untuk memahami pentingnya memaknai masukan konsumen sebagai data, cara memetakan minat konsumen dari komentar konsumen dan cara menyusun prioritas dalam melaksanakan perbaikan. Produk yang tangguh dalam peta persaingan pasar merupakan produk yang fokus pada pelayanan prima serta memiliki fokus pada kebutuhan konsumen. Sahabat baiknya menerapkan metode Amati, Tiru, Modifikasi untuk menentukan nilai keunggulan dan memberikan manfaat lebih daripada produk lainnya. Selain itu, masukan dan komplain konsumen harus direspon sebagai wujud hadiah untuk pembenahan bisnis kedepan. 
Untuk mempelajari bagaimana cara menentukan karakteristik produk, Sahabat dapat mengakses dokumennya di sini

Video dan Kursus Online ini didukung oleh Strive Community, sebuah inisiatif filantropis global dari MasterCard Center for Inclusive Growth dan Caribou Digital, yang bertujuan untuk mendukung 5 juta bisnis kecil di seluruh dunia agar dapat bertahan tangguh dan bertumbuh.

Kata kunci video: pelatihan online, umkm naik kelas, bisnis digital, inovasi produk, saran konsumen, pengembangan bisnis, keunggulan produk, karakteristik produk, pelayanan konsumen, pengembangan produk

Nama narasumber: Dewi Meisari Haryanti & Meika Hazim

Penulis naskah video: Dewi Meisari Haryanti

Tim Produksi: Kreajingga Digital Content

Link Instagram: 

http://instagr.am/ukmindonesiaid dan http://instagr.am/cokelatndalem

Seluruh Hak Cipta dari konten yang dihasilkan berupa video dimiliki oleh tumbu.co.id (PT Inovasi Tumbuh Inklusif)

Dapatkan 300 poin dengan menyelesaikan video ini dan raih kesempatan untuk konsultasi langsung dengan fasilitator atau mentor kami jika akumulasi poin pembelajaran telah melebihi 50.000.

Video ini diproduksi dan dipublikasikan di tumbu.co.id sejak 20 Oktober 2022